개인정보처리방침

1. 총칙

기기수리백과(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

서비스는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

• 회원 가입 및 로그인(소셜 로그인 포함), 회원 식별
• 서비스 이용 제공 및 운영(사례 등록/조회, 즐겨찾기 등)
• 부정 이용 방지 및 보안(인증, 접근통제, 로그 분석)
• 고객 문의 응대 및 고지사항 전달

3. 처리하는 개인정보의 항목

서비스는 최소한의 개인정보를 처리합니다.

(1) 소셜 로그인 시(필수)

• 이메일
• 이름 또는 프로필명(제공되는 경우)
• 프로필 이미지(제공되는 경우)

(2) 서비스 이용 시(회원이 입력/생성)

• 닉네임
• 사례 등록 정보(수리 비용, 증상, 지역, 후기 등 회원이 작성한 내용)
• 증빙 업로드(영수증 이미지/파일 등 해당 기능을 이용하는 경우)

(3) 자동 수집 정보

• 서비스 이용기록(접속 로그), IP 주소, User-Agent 등
• 인증 및 보안 목적으로 필요한 쿠키(로그인 세션 유지 등)

4. 개인정보의 처리 및 보유기간

서비스는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

• 회원정보: 회원 탈퇴 처리 시까지
• 서비스 이용기록(로그): 보안 및 부정이용 방지 목적 달성에 필요한 기간 동안 보관 후 파기
• 증빙(영수증) 파일: 업로드일로부터 30일 경과 시 자동 파기(보관기간 만료 시 PURGED 처리)

5. 회원 탈퇴 시 개인정보 처리

1. 회원이 탈퇴하면 계정 이용을 위한 개인정보(계정 식별 정보 등)는 삭제됩니다.
2. 다만, 서비스 운영 및 통계/분쟁 대응을 위해 회원이 작성한 사례/게시물/증빙 기록은 작성자 식별 정보를 제거(예: userId를 null로 변경)하여 익명화된 형태로 유지될 수 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거한 요청이 있는 경우 등 관련 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 계약 및 관리·감독을 수행합니다.

• 인프라/호스팅: 클라우드 서버 및 스토리지(예: AWS EC2/EBS 등)
• 인증/로그인: Google, Kakao, Naver OAuth 제공자

8. 개인정보의 국외 이전

서비스는 Google 로그인 이용 과정에서 국외 이전이 발생할 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 고지 및 필요한 조치를 수행합니다.

9. 증빙(영수증) 업로드 관련 안내

1. 서비스는 수리 사례의 신뢰도를 높이기 위해 증빙 업로드 기능을 제공할 수 있습니다.
2. 증빙 파일에 포함될 수 있는 이름, 전화번호, 주소 등 개인정보는 서비스 제공에 필요하지 않습니다.
3. 이용자는 불필요한 개인정보가 보이지 않도록 마스킹 후 업로드할 것을 권장하며, 서비스는 보관기간 경과 후 증빙 파일을 파기합니다.

10. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 개인정보에 관하여 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.

• 행사 방법: 이메일 문의(아래 문의처)
• 서비스는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

11. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제, 출력물은 파쇄 또는 소각

12. 쿠키의 설치·운영 및 거부

서비스는 로그인 상태 유지 및 보안 목적의 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

13. 개인정보의 안전성 확보조치

서비스는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 접근권한 관리 및 접근통제
• 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 로그 및 이상징후 모니터링
• 정기적인 취약점 점검 및 보안 업데이트

14. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 운영자: 채준혁
• 이메일: gigisuri5015@gmail.com

15. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr

16. 개정 및 고지

본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지 또는 기타 합리적인 방법으로 고지합니다.